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Que sont les médias sociaux ?

Ces dernières années, les médias sociaux sont devenus un aspect de plus en plus important de la vie de nombreux étudiants. Il est donc logique de les examiner sous l’angle de la planification de carrière et de la recherche d’emploi des nouveaux diplômés.

Qu’entend-on par « médias sociaux » ? De nombreuses définitions se trouvent en ligne ou ailleurs, mais un thème commun en émerge : l’intégration de la technologie et de l’interaction sociale en vue de créer du contenu dans un esprit de collaboration.

Peu importe comment ils sont définis, il est indéniable que les médias sociaux peuvent influer sur la façon dont une personne recherche un emploi et même sur la façon dont une personne est perçue en tant que candidat à un emploi. Quelle incidence les médias sociaux auront-ils sur la façon dont les employeurs vous perçoivent ? Il s’agit d’une question importante à vous poser à l’ère de Facebook et de LinkedIn. Si vous interrogez divers recruteurs, vous obtenez un vaste éventail de réponses et peu de consensus.
Lisez ce qui suit : vous y trouverez des éléments à tenir en ligne de compte dans vos propres pérégrinations dans le monde des médias sociaux.

Types de médias sociaux

Il existe de nombreux types de médias sociaux, chacun avec ses propres caractéristiques et vocations. Certains sont plus restrictifs que d’autres, prévoyant des lignes directrices destinées à rehausser l’expérience en ligne des utilisateurs. Les principaux types de médias sociaux sont les sites de réseaux sociaux dans lesquels les utilisateurs peuvent nouer des liens et échanger de l’information entre eux – comme YouTube où les utilisateurs échangent des vidéos, ou Facebook et LinkedIn où les utilisateurs échangent toutes sortes de renseignements personnels. Il y a également Twitter, où les utilisateurs communiquent des nouvelles et informations au moyen de courts messages et de liens Internet. Font aussi partie des médias sociaux les sites de blogues, baladodiffusions, forums et autres groupes de discussion.

80 % des entreprises utilisent ou prévoient utiliser les réseaux sociaux dans leur recherche de candidats. Parmi celles-ci, 95 % privilégient LinkedIn à cette fin.

Comment tirer parti des médias sociaux au service de votre carrière

Si vous cherchez votre premier emploi ou envisagez une reorientation de carrière, les réseaux sociaux facilitent grandement vos recherches. Selon le rapport de l’Enquête de référence sur le recrutement sur le campus 2010 de l’Association canadienne des spécialistes en emploi et des employeurs (ACSEE), le recours des employeurs au recrutement social a progressé de 11 % dans la dernière année. « Les recruteurs canadiens visiteront moins de campus cette année, estime le directeur général de l’ACSEE Paul Smith. Ils comptent de plus en plus sur les sites Web de médias sociaux comme LinkedIn, Facebook et YouTube pour trouver leurs employés. »

Le site de réseau social le plus efficace pour les chercheurs d’emploi est sans doute LinkedIn. Ce site axé sur la carrière compte actuellement plus de 75 millions d’utilisateurs, et offre un moyen idéal d’augmenter les possibilités d’emploi en mettant en valeur son expérience, ses compétences et ses aptitudes aux yeux d’employeurs potentiels. LinkedIn vous permet de créer un profil constituant un CV, de faire du réseautage avec des gens du milieu qui vous intéresse, de toucher des organisations auprès desquelles vous aimeriez travailler, de découvrir des possibilités d’emploi et d’effectuer des recherches sur des employeurs. Le tout peut vous conférer un avantage concurrentiel au moment de vous présenter à une entrevue. Par exemple, vous pouvez consulter le profil de votre intervieweur pour découvrir les éventuels intérêts communs entre vous. Dans LinkedIn, vous pouvez consulter des pages d’entreprises présentant le personnel actuel, les embauches récentes, les pratiques de recrutement, les tendances en matière d’emploi et d’autres renseignements sur l’entreprise.

D’après les résultats de l’enquête sur le recrutement social réalisée en 2009 par Jobvite, un fournisseur de solutions de recrutement de prochaine génération, 80 % des entreprises utilisent ou prévoient utiliser les réseaux sociaux dans leur recherche de candidats. Parmi celles-ci, 95 % privilégient LinkedIn à cette fin.

Pour tirer le meilleur parti de LinkedIn au service de votre carrière, il est important de créer un profil complet. Votre profil devrait présenter un résumé soigneusement confectionné, contenant des mots clés qui seront repérés par les moteurs de recherche, comprenant une photo de qualité professionnelle de vous-même, précisant le type d’emploi que vous cherchez et fournissant de l’information sur vos études, votre expérience de travail, votre experience bénévole, vos activités extrascolaires et vos stages ou autres experiences coop. Il devrait aussi s’y trouver des recommandations de superviseurs ou de professeurs actuels ou passés.

Quand vous cherchez des recommandations à verser à votre profil, demandez-en à ceux qui vous apprécient le plus. Assurez-vous que les recommandations sont à la fois actuelles et positives, et contiennent des commentaires précis sur vos compétences, vos connaissances et vos aptitudes. Les recommandations devraient provenir de personnes ayant une bonne plume et sachant écrire sans fautes d’orthographe ou de grammaire – qui feraient mauvaise impression. Quand vous demandez une recommandation, indiquez des renseignements précis que vous souhaitez voir abordés (p. ex., « Pouvez-vous mentionner le projet auquel j’ai travaillé et la qualité ou l’incidence de mon travail ? »).

À ne pas oublier quand vous utilisez des médias sociaux

Quel que soit le média social que vous privilégiez, votre information est accessible aux employeurs. Rappelez-vous que « si vous affichez quelque chose, quelqu’un le trouvera ». Affichez donc seulement de l’information que vous voudriez qu’un employeur potentiel ou actuel découvre.

Rappelez-vous que « si vous affichez quelque chose, quelqu’un le trouvera ». Affichez donc seulement de l’information que vous voudriez qu’un employeur potential ou actuel découvre.

Certaines organisations procèdent à des vérifications très approfondies des antécédents. Par exemple si vous envisagez une carrière comme policier, vous pouvez vous attendre à ce qu’il y ait une vérification très rigoureuse, y compris parmi tout ce qui peut se trouver en ligne. Si vous avez dit en entrevue que vous ne buvez pas d’alcool, mais que votre page Facebook vous montre un verre à la main, votre intervieweur aura une bonne raison de douter de votre franchise.

Des recherches commandées par Microsoft indiquent qu’aux États-Unis, les gestionnaires de l’embauche et les recruteurs utilisent largement Internet pour faire des recherches sur les demandeurs d’emploi. Parmi les gestionnaires de l’embauche, 70 % avaient déjà rejeté des candidats en raison d’information se trouvant dans leur profil en ligne.

Soyez attentif à ce que vous mettez en ligne. Dans certaines carrières, par exemple auprès du Service canadien du renseignement de sécurité, il peut vous être interdit d’indiquer votre emploi en ligne pour éviter le risque qu’une organisation d’espionnage étrangère s’intéresse à vous. Faites en sorte que vos renseignements personnels soient accessibles seulement à vos amis, mais affichez publiquement l’information que vous aimeriez faire connaître d’employeurs potentiels. Et veillez à ce que vos renseignements en ligne soient exacts et professionnels.

En guise de conclusion…

Il se présente de toute évidence des possibilités de tirer parti des médias sociaux dans votre recherche d’une nouvelle carrière. Il y a également des écueils à éviter. En pensant aussi bien à ces deux aspects, les étudiants d’aujourd’hui pourront profiter des médias sociaux à leur avantage dans le marché de l’emploi d’aujourd’hui. OC

Par Linda Hart et Ian Ingles

Linda Hart est directrice adjointe, Éducation coopérative et services d’orientation professionnelle, Université de Guelph.

Ian Ingles est coordonnateur des services d’emplois au Centre des carrières et de l’emploi, Université Ryerson.